Megpróbáltuk a leggyakrabban ismételt kérdéseket összeszedni, amennyiben kérdésére nem találna választ, küldjön e-mailt!

 

1. Mennyi a minimális megrendelés az egyedi csokoládénál?

Minimum:3 db megrendelése szükséges az egyedi csokoládé elkészítéséhez.

2. Lehet e több mint 5 összetevő?

Nem, csak 5 összetevő lehet, a legjobb elhelyezkedés és az íz miatt.

3. Adhatok-e kedvenc összetevőt kétszer?

Igen.

4. Mekkora az egyedi csokoládé?

Standard méretű európai csokoládé 110 gramm.

5. Szeretnék egy új összetevőt, ami nem szerepel a listán.

Jelenleg csak ezekből az összetevőkből lehet választani, de e-mailben megírhatja ötleteit, amit átgondolunk.

6. Milyen allergia jelzések kapcsolódnak a csokoládéhoz?

Tartalmazhat diót, vetőmagot, tejet és glutént.

7. A csokoládék tartalmaznak-e tejet?

A fekete csokoládé nem, a tej és fehér viszont tartalmaz tejterméket.

8. Mennyi ideig tárolhatom a csokoládét?

Megfelelő körülmények között akár 2 évig is, de ajánlott 2 hónapon belül elfogyasztani, mivel a termék eltarthatósága csökkenhet.

9. A csokoládé frissen tartása hogyan lehetséges?

Száraz, hűvös helyen, szobahőmérsékleten.

10. Mennyi idő alatt készül el?

Az egyedi csokoládé általában 2 nap alatt elkészül és 3-5 napon belül kiszállításra is kerül a GLS futárszolgálattal.

11.Nem leszek otthon nap közben, hogyan fogom megkapni a csokoládét?

A GLS futárszolgálat, amennyiben nincs otthon, másodszorra is megkeresi és üzenetet hagy az Ön részére, ill. amennyiben megadott telefonszámot felveszi Önnel a kapcsolatot. Sikertelen kézbesítésnél újra próbálkozik.

12. Mi történik, ha a küldeményem sérül?

A küldeményekre garanciát csak a gyártásból adódó sérülésekre, állagromlásra vállalunk, a szállításból eredő állagváltozásra, a helytelen tárolásra, törésre, és olvadásra nem.

13. Szeretnék az egyéni csokoládéhoz vagy ajándékkreációhoz üdvözlő kártyát készíttetni.

Az egyedi csokoládé létrehozásánál, megfogalmazhatja üdvözletét, melyet megrendelés esetén elkészítünk, amely plusz díjazást von maga után. Ajándékozás esetén a megrendelők többsége él ezzel a lehetőséggel, melyben leírják, hogy ki és hogyan tervezte a csokoládéjukat.